И ево овај менталитет "је најважније да се одржи, као и да би се нешто урадимо" чак и када је у данашњем изобиљу материјала наставља да делује, али је у другом свом делу. И ми не можемо да разумемо: зашто је то тако лоше десило? Нека нам одступити од наше руске стварности и погледамо поправке као на облик пословања.
Тренутно најнапредније на свету компанија креће од маркетиншке политике на менаџмент глобалног квалитета ТКМ и стандардизације квалитета ICO 9000. И то није једнократна догађај и стратегија. Међутим, то је веома компликована и скупа ствар, и ако на Западу је под дејством далеко од сваке компаније, онда у Русији таквих организација јединице. Треба одмах рећи, поправка - толико сложено, није лако, није увек захвална ствар, да остаје ван поља активности великих монополских структура. Људи великог бизниса просчитали давно ову врсту активности и оставили га шабашникам. Нема ни једне велике компаније, основна делатност којом би услуге поправке и опремање канцеларије и нарочито станова.
Влада Русије и они мучени са КОМУНАЛИЈЕ, ГРЕП, Дэзами и други По нашем мишљењу један од проблема, плодно тле за сукобе и незадовољства и купаца и радова је непознавање стандарда опреме за завршни рад. Са једне стране - "потребно је да се добро и тачно, итд ", са друге "као што је, по мом мишљењу, и то је добро и тачно". Психолошки аспект: ако ће учинити лоше - не ћу (не доплачу, покварити прилога, итд ), друга страна - "а да је он (они) желели да за новац? " Морални аспект: клијент "тако градитељи све халтурщики и руке од њих расте из тога места".
Радова "тако он (клијент) сама не зна шта жели: његова супруга каже једно, а он се тога, као захтевају треће, и још нигглес и недоплачивает". И устаје у пун раст прастарих руски питање: Ко је крив? А ко је? А овде је све смо криви, односно нико. Реците, ко зна стандарде квалитета опреме за завршне радове? Ко поштује ове стандарде? Ко зна, као да провери и прихвати посао? Овде смо и радимо поправке интуитивно, инстинктивно, рефлексно, као жена ће рећи, како ми је комшија видео како у прелепом часопису прочитао, како на тв-у је показала, на изложби је изгледао, а ако је у стройотряде радио - дакле, већ професор.
Руска стварност
И такво разумевање поправке и код Купаца и код извођача Радова. И то је тако широко и многогранно, многоугольные, криволинейно, трещінообразно, итд, да може бити само у почетку овог "поплава", "пожара", "селидбе" отприлике да се договоре о цени. Уживајте демонтажных радова, рушења старе преграде, одношење смећа, а онда загрустить. Уосталом, то је онда све више и више Ћете сазнати да увид у квалитет рада је веома индивидуалан и личност.
Сте желели и мислили да је квалитет радова - то није оно што је урађено, и за шта се већ моле за новац. А ко је радио није знао да ће тако бити грешке. Са друге стране и извођача радова, као извођачи Ваше планови су, такође неспретан и непријатан осећај, када није правилно разумеју шта се од њих желели, и што они нису достигле. Шта да радим? Функција поправке таква да не може да се постигне квалитет ни за било који новац, а са друге стране можете добити жељени резултат за малу цену. Погледајте око себе и размислите колико је Ваших пријатеља и познаника радили поправке и колико од њих су срећни да га заврши, а ко је задовољан са квалитетом?
Поправке, посебно леп догађај је скуп и дозволите себи могу да сецуред људи. Сигуран сам да поправи учињено не на последњем новца. Значи, Корисник може да их зарадити и, вероватно, довољно да се купи, реновира и гора стан. Погледајте поправке стана као на нови посебан пројекат. Вероватно је у своје компаније нико не одговара тако олако новим пројектима (развијају бизнис план, технологија, материјала, особље, стандарда квалитета и сл ), иако би се тестира непроверене стручњака. Ми смо сви у стању да ради гледати тв, али то поправити не. Дакле, поправке, као посебан бизнис-пројекат, заједно са свим атрибутима свойственной пројекта активности, овај пројекат има своје разлике. И пре свега, на критеријумима квалитета.
Шта је квалитетан поправке?
Шта стандардима, начине мери њен квалитет? Један од главних регулаторних докумената - Одрезати 3. 04. 01-87 изолациони и завршни премаз. Ове норме и правила се примењују на производњу и приемку основних завршних радова. И не треба мислити да су ова правила непринципиальные и није тешко за запосленог, на пример, ако се осврнемо на немачки стандарде ДИНАРА, онда ћемо видети, да је наша правила захтевније. Али што је најважније - ова правила Снипы не зна Купци, само они схватају да нешто треба да буде. Бескрупулозни Радова уживају у овим незнање у пуној. И ако Купац није упознат са Снипами, бескрупулозни Радова ће се уверити у вертикальности куле чак и становнике у Пизи. Овде ломимо Библијске заповести "не кушају".
Своје незнање смо тестирани извођача радова, ми смо сами расхолаживает радника сами себе промовишемо халтуре. Зашто се трудити, ако је и тако ће сићи? Говорећи неспремни, незнаючими потрошачима, пре'являя тржишту сирове неоформленный захтев, ми сами формирање исти предлог ниског квалитета услуга. Испоставило се парадоксално за западне економије и уобичајена за Руску економију ситуација - Потрошач сам, својим новцем, подстиче брак и халтуру. Сами радници ће бити да чита и учи Снипы и сл, јер онда они већ ће постати не радницима. Дакле, образовање радника баве Купца.
Понуда мора да одговара потражњи Потрошача (равновесная цена). Дакле, спасење је од утапања - дело руку самих утапања. Одакле да почнем? Све Да знате не нужно'нужно, да и не треба. Али морате и једноставно морате'плетени да знају оно што не могу да не знају - то су норме и правила за производњу и прихватање завршних радова. Различите специјалне и популарне литературе сада довољно да се у било којој продавници.
Извор: ввв. еremont. sr
Комментариев нет:
Отправить комментарий